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Jun 30, 2023

Amazon paga US$ 5,8 milhões por funcionário da Ring que coloca câmeras em banheiros para espionar mulheres

Obrigado por entrar em contato conosco. Recebemos seu envio. Um ex-funcionário

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Um ex-funcionário da unidade de câmera Ring da Amazon espionou por meses clientes do sexo feminino em 2017 com câmeras colocadas em quartos e banheiros, disse a Comissão Federal de Comércio em um processo judicial na quarta-feira, quando anunciou um acordo de US$ 5,8 milhões com a empresa por violações de privacidade.

A Amazon também concordou em pagar US$ 25 milhões para resolver as alegações de que violou os direitos de privacidade das crianças quando não excluiu as gravações da Alexa a pedido dos pais e as manteve por mais tempo do que o necessário, de acordo com um processo judicial no tribunal federal de Seattle que delineou um acordo separado.

Os acordos da FTC são o mais recente esforço da agência para responsabilizar a Big Tech por políticas que, segundo os críticos, colocam os lucros da coleta de dados à frente da privacidade.

A FTC também está investigando o acordo de US $ 1,7 bilhão da Amazon para comprar a iRobot, que foi anunciado em agosto de 2022 no último impulso da Amazon para dispositivos domésticos inteligentes, e tem uma investigação antitruste separada em andamento na Amazon.

A Amazon, que comprou a Ring em abril de 2018, prometeu fazer algumas mudanças em suas práticas.

"Embora discordemos das alegações da FTC em relação à Alexa e à Ring e neguemos a violação da lei, esses acordos deixaram essas questões para trás", disse a Amazon.com em um comunicado.

A FTC disse que a Ring deu aos funcionários acesso irrestrito aos dados de vídeo confidenciais dos clientes: "Como resultado desse acesso perigosamente amplo e atitude negligente em relação à privacidade e segurança, funcionários e contratados terceirizados puderam visualizar, baixar e transferir informações confidenciais dos clientes dados de vídeo."

Em um caso em 2017, um funcionário da Ring assistiu a vídeos feitos por pelo menos 81 clientes do sexo feminino e funcionários da Ring usando produtos da Ring. “Sem ser detectado pela Ring, o funcionário continuou espionando por meses”, disse a FTC.

Um colega notou a má conduta e o funcionário acabou sendo demitido, disse a queixa da FTC.

Em maio de 2018, uma funcionária deu informações sobre as gravações de uma cliente ao ex-marido da pessoa sem consentimento, disse a denúncia. Em outro caso, descobriu-se que um funcionário deu dispositivos Ring para as pessoas e assistiu a seus vídeos sem o conhecimento delas, disse a FTC.

Como parte do acordo da FTC com a Ring, que expira após 20 anos, a Ring é obrigada a divulgar aos clientes quanto acesso a seus dados a empresa e seus contratados têm.

Em fevereiro de 2019, a Ring mudou suas políticas para que a maioria dos funcionários ou contratados da Ring só pudesse acessar o vídeo privado de um cliente com o consentimento dessa pessoa.

O comissário da FTC, Alvaro Bedoya, disse à Reuters que os acordos deveriam enviar uma mensagem às empresas de tecnologia de que sua necessidade de coletar dados não era uma desculpa para infringir a lei. "Este é um sinal muito claro para eles", disse ele.

As multas, totalizando US$ 30,8 milhões, representam uma fração do lucro de US$ 3,2 bilhões da Amazon no primeiro trimestre.

Em sua reclamação contra a Amazon.com apresentada no estado de Washington, a FTC disse que violou as regras que protegem a privacidade das crianças e as regras contra enganar os consumidores que usaram o Alexa. Por exemplo, a reclamação da FTC diz que a Amazon disse aos usuários que excluiria transcrições de voz e informações de localização mediante solicitação, mas não o fez.

“As gravações de voz retidas ilegalmente forneceram à Amazon um banco de dados valioso para treinar o algoritmo Alexa para entender as crianças, beneficiando seus resultados às custas da privacidade das crianças”, disse a FTC.